¿Cómo realizar el cambio de razón social en TUU?
En este articulo te explicamos cómo realizar el cambio de razón social de tu dispositivo TUU, actualizando los datos del comercio asociado de forma simple y guiada.
Si necesitas usar tu máquina TUU con otra empresa, cambiar el usuario al que está vinculado, traspasar el POS a un nuevo dueño o actualizar el RUT del comercio, en este artículo te explicamos cómo realizar la gestión, qué documentación debes adjuntar y cuánto demora el proceso 💙
⏰¿Cuándo debo solicitar un cambio de razón social?
Debes realizar este proceso si:
- Cambiaste de empresa
- Necesitas usar tu dispositivo TUU con un nuevo RUT
- Vas a transferir el POS a otro comercio o dueño
Este trámite permite transferir tu servicio, abonos y dispositivo desde un comercio a otro.
Consideraciones importantes
Durante el proceso:
- Tu POS no podrá utilizarse, ya que debe ser reactivado con la nueva información
- El proceso puede tardar entre 24 a 72 horas hábiles
🔄¿Qué implica este cambio?
Al solicitar el cambio de razón social:
- Se da de baja el servicio actual
- Se crea un nuevo espacio de trabajo asociado al nuevo RUT
- El dispositivo TUU se reactiva con la nueva información del comercio
Documentación requerida
📌 De la empresa actual
Debes adjuntar:
- Fotografía de la cédula de identidad (por ambos lados) del representante legal
- Carpeta tributaria del comercio (PDF)
📄 ¿Cómo generar la carpeta tributaria?
Sigue estos pasos en el sitio del SII:
- Ingresa al sitio del SII con el RUT de tu comercio y su clave tributaria.
- Si tu comercio corresponde a una persona jurídica, debes ingresar con los datos de la empresa. En cambio, si se trata de una persona natural, deberás ingresar con los datos de la persona.
- En Servicios Online, selecciona Situación Tributaria
3. Luego, selecciona Carpeta Tributaria Electrónica
- Selecciona Carpeta Tributaria Regular (nueva versión)
- Haz clic en:
- Generar Carpeta Tributaria Regular
Y a continuación selecciona la opción de Generar Carpeta Tributaria Regular Personalizada
6. En el siguiente apartado,dirígete al final de la página y selecciona la opción “Representante(s) Legal(es)”, haciendo clic en el recuadro ubicado al lado derecho de la pantalla. Finalmente, una vez seleccionada la opción, haz clic en el ícono “Continuar”.
7. En el siguiente punto deberás verificar los datos contenidos en la Carpeta Tributaria Electrónica, y si están correctos selecciona el botón “Continuar”.
8. En esta sección deberás ingresar los datos de la persona o entidad que recibirá la Carpeta Tributaria. En este punto, te recomendamos ingresar tus propios datos como contribuyente. En el campo “Institución a la que envías la información”, deberás seleccionar la opción “Otra Institución” y, en el campo “Nombre de la Institución”, escribir “Haulmer”, tal como se muestra en la siguiente imagen.
Una vez completada la información, selecciona el ícono “Continuar”.
9. Posteriormente, confirma la acción y haz clic en el ícono “Aceptar”.
10. En la siguiente sección podrás verificar que la Carpeta Tributaria se generó correctamente con los datos ingresados anteriormente. Además, podrás descargarla seleccionando la opción “Ver PDF generado”.
11. Una vez que puedas visualizar el PDF generado, selecciona la opción “Descargar” para guardarlo en tu dispositivo.
📌 De la nueva empresa
Debes adjuntar la siguiente información:
- Carpeta tributaria del nuevo comercio (PDF): Puedes generarla siguiendo los pasos indicados anteriormente 👆🏻.
- Nombre y RUT del representante legal
- Teléfono y correo electrónico para activar el espacio de trabajo
- Código de actividad del SII
- Dirección comercial (región y comuna)
💳 Datos bancarios para abonos
Indica la información de la cuenta en la que se recibirán los abonos:
Tipo de titularidad de la cuenta:
- Cuenta propia: mismo RUT del comercio
- Cuenta del representante legal: RUT de persona natural (requiere escritura pública o documento que lo acredite)
- Cuenta de un tercero: RUT no relacionado al comercio (requiere poder notarial)
Datos de la cuenta:
- Banco
- Tipo de cuenta
- Número de cuenta
- RUT del titular de la cuenta
📟 Información del dispositivo TUU
- Número de serie (SN)
⚙️ Modelo tarifario
Indícanos la siguiente información para configurar el nuevo comercio:
- Día de abono
- Tipo de comisión
¿Cómo realizar la solicitud?
Una vez que tengas toda la documentación:
- Ingresa al Centro de Ayuda TUU
- Selecciona la opción “Cambio de razón social”
- Adjunta todos los antecedentes solicitados
Tiempo estimado de revisión y activación: 24 a 72 horas hábiles (dependiendo de que la documentación esté completa).
Recibirás notificaciones sobre el estado de tu solicitud en el correo electrónico registrado.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas o necesitas asistencia, puedes contactarnos a través de:
- 📧 Correo: servicioalcliente@haulmer.net
- 📞 Teléfono: +56 2 2754 1571
- Opción 2