Navegación y Menú
Cómo el cliente recorre categorías, abre productos y personaliza modificadores antes de ir al carrito.
La pantalla del kiosco está pensada para uso táctil: un toque inicia, las categorías ordenan el menú y cada producto puede pedir opciones obligatorias, extras o exclusiones.
- El cliente toca la pantalla de inicio para entrar al menú.
- Elige una categoría y recorre las tarjetas de productos (foto, nombre y precio).
- Al abrir un producto, completa modificadores obligatorios, puede agregar extras (upsell) y marcar exclusiones (por ejemplo sin cebolla).
- Cuando termina, el ítem entra al carrito. El acceso al carrito está en el ícono de bolsa, abajo en la pantalla.
Capturas adicionales
Usa fotos nítidas, textos cortos y nombres que el cliente reconozca (no códigos internos).
Las opciones obligatorias evitan que se pida un producto incompleto.
❓FAQ
El cliente no puede agregar el producto. ¿Por qué?
Falta una opción obligatoria (tamaño, proteína u otra). Debe completarla para habilitar Agregar.
¿Dónde está el carrito?
En el ícono de bolsa, en la parte inferior de la pantalla.
📎 Documentación relacionada
- Kiosco de Autoatención
- Carrito y Flujo de Pago
- Configuración de Sistema y Operación
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas o necesitas asistencia durante el proceso, revisa nuestros canales oficiales de atención al cliente.
¿Tu pregunta ha sido respondida?
😞
😐
🤩