Modificaciones y Reglas KDS
Cambia cantidades o anula pedidos en mostrador, con bloqueos si ya está en cocina o cobrado.
En mostrador el cliente puede cambiar de opinión. El sistema protege caja y cocina: puedes ajustar cantidades, editar un pedido en KDS (vuelve al inicio) o anular con causal. Si ya se cobró, no se edita.
- Si aún no se cobró ni se envió a cocina, abre el producto, usa (−) y (+), presiona Modificar y confirma el aviso de que cambia el total. Si no hay cambio real, Modificar sigue deshabilitado.
- Si ya está en cocina, ⋮ > Editar pedido. Confirma que agregar productos de cocina hace volver el pedido al primer estado. Luego suma o quita ítems; cocina recibe la actualización.
- Si está Cobrado, verás el detalle pero (+) y (−) y Editar pedido quedan bloqueados. Abre una Nueva atención para vender más.
- Para anular: ⋮ > Quitar pedido, elige causal (error de preparación, rechazo, cambio de solicitud, no disponible, agregado por error) y Confirmar.
Capturas adicionales
Por auditoría no se suman ítems a una boleta ya emitida.
Editar un pedido en cocina lo reinicia en el KDS.
❓FAQ
¿Por qué no puedo editar un pedido cobrado?
Regla de caja. Crea una atención nueva.
¿Qué pasa en cocina si edito un pedido en preparación?
El pedido vuelve al primer estado y cocina ve la actualización.
📎 Documentación relacionada
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