Crear reservas desde un perfil de cliente
Ingresa reservas para un cliente específico
En Tuu Reserva existen diversas formas para crear reservas. En esta ocasión ahondaremos en aquella que nos permite ahorrar tiempo, ya que podremos agendar citas directamente desde el perfil de un cliente sin tener que ingresar su información.
Para ello podemos dirigirnos a la sección Clientes o bien digitar el nombre o un dato asociado al perfil de nuestro cliente en nuestro buscador de clientes (ambas opciones destacadas en celeste en la siguiente imagen):
Si elegiste la opción de la sección Clientes tendrás que buscar el nombre del cliente y presionar sobre la opción "Ver detalle". Si escogiste la segunda opción, del buscador de clientes, el perfil se abrirá inmediatamente.
1.- Dirígete a la opción "Agendar" que se encuentra debajo del nombre del cliente:
2.- Selecciona el servicio que deseas reservar para el cliente:
3.- Una vez seleccionado el servicio, deberás escoger la variante (en caso de existir más de una):
4.- Aquí existen dos caminos:
- Enviar enlace de reserva al cliente. Para ello debes seleccionar el ícono, destacado en celeste, para compartir enlace que se encuentra al costado derecho de las disponibilidades del profesional:
Si decides tomar el camino descrito, el cliente deberá completar sus datos de reserva y habrá finalizado el proceso. Esta forma se denomina "reserva asistida".
- La otra forma es que desarrolles el proceso completo por el cliente. Para ello continuaremos con el paso 5:
5.- Selecciona el día y hora en que se prestará el servicio:
6.- Ingresa los datos adicionales del cliente (solicitados a través de los campos personalizados), solo si han sido configurados:
7.- Visualiza el "Resumen de la reserva" para verificar que la información ingresada es correcta. También podrás ingresar un código de descuento en caso de ser necesario. Si la información ingresada es correcta, presiona sobre la opción "Crear reserva":
8.- (Paso opcional): si cuentas con la integración de WhatsApp, tendrás que definir cuál será el medio de mensajería a utilizar para enviar las notificaciones relacionadas a la reserva (correo electrónico o servicio de mensajería de WhatsApp):
Finalmente presionas "Crear reserva" y esta será guardada en el sistema y mostrada en el Calendario y perfil del cliente asociado.