Bloqueos de horario
Aprende a inhabilitar las reservas internas y a través de la web de reservas durante un período específico
Los bloqueos de horario son períodos de tiempo en los cuales la agenda o recurso no podrá brindar los servicios que se le asignaron. Si aún no sabes qué es una agenda ni cómo se configuran, accede a los siguientes artículos: ¿qué es una agenda? ¿Cómo configuro mis agendas?
¿Cuándo se pueden utilizar? Podrán ser utilizados cuando tú los estimes conveniente, para bloquear cierta banda horaria en la que la agenda o recurso no esté disponible. Sin embargo, como Tuu Reserva, te recomendamos utilizar esta funcionalidad cuando exista indisponibilidad para prestar los servicios, como consecuencia de la presentación de una licencia médica por parte del recurso humano (profesionales), período de vacaciones, mantención en el caso de recursos materiales (espacios destinados para el desarrollo de actividades) u otros motivos de fuerza mayor.
Si quieres configurar un bloqueo de horario, tendrás que seguir los siguientes pasos:
Ve a la sección Agendas de tu Panel.
Enseguida selecciona la agenda o recurso al que deseas asignarle un bloqueo de horario. Una vez que lo hayas seleccionado, te aparecerá el perfil de esa agenda, con su nombre, correo de notificaciones y su imagen. Más abajo aparecerán las distintas disponibilidades horarias configuradas (en caso de haberlo hecho). Deberás dirigirte al final de la pantalla, específicamente a la sección Bloqueos de horario, como se muestra a continuación:
Haces clic en "Crear bloqueo" y aparecerá lo siguiente:
En primer lugar debes definir el nombre del bloqueo para que luego sea fácil identificarlo en la sección Calendario y saber la causa por la que se creó.
Luego tendrás que definir la fecha de comienzo de la vigencia del bloqueo, así como también la fecha de término. Finalmente, deberás seleccionar aquellos servicios que son prestados por esta agenda o recurso específico y que, por supuesto, deseas vincular a tu bloqueo de horario.
Guardas el bloqueo establecido y deberá aparecer un mensaje notificándote que ha sido creado con éxito.
Con la opción de Bloqueos de horario, presente en el perfil de cada agenda, puedes establecer períodos durante los cuales no se podrán realizar reservas, asociadas a la agenda o recurso específico que estás configurando.
Puedes crear tantos bloqueos como desees. Debes tener en cuenta que no se podrán crear reservas ni a través de la web (hechas por clientes o pacientes) ni por medio del panel (de manera interna). Además, ten en consideración que los bloqueos son horarios continuados (por ejemplo si configuraste un bloqueo desde el día 01 de marzo a las 10:00 hrs hasta el día 05 de marzo a las 11:00 hrs, no significa que considere solamente la franja de 10:00 a 11:00 hrs durante esos días, sino que abarcará todas las horas comprendidas entre las 10:00 del 01 de marzo hasta las 11:00 del 05 de marzo).
Recuerda configurar los bloqueos de horario con anticipación para no recibir reservas en el período que establezcas. Si el bloqueo se estableció después de que en dicho período hubieses recibido reservas, las reservas se mantendrán y tendrás que ver la forma de reagendar o cancelar las citas directamente con tus clientes.
También debes tener en consideración que los bloqueos de horario son por agenda y no afectan al negocio completo.