¿Cómo registro los pagos o abonos que hacen mis clientes? (FAQ)
Descubre cómo registrar los pagos y abonos que realizan tus clientes o pacientes
Existen dos formas de registrar esta información:
1.- Si tienes activado el pago a través de WebPay Plus de Transbank, este proceso se realiza de manera automática. Las reservas que hayan sido pagadas a través de este medio tendrán el siguiente detalle en la tarjeta de reserva (se especificará que fue a través de Webpay):
2.- Si los pagos los llevas de manera tradicional (pago en efectivo, transferencia electrónica o tarjetas físicas), deberás registrar los pagos de manera manual. Para ello, tienes que buscar la tarjeta de reserva en la que quieres registrar un pago. Una vez hayas encontrado la tarjeta, tendrás dos alternativas:
a) Si el servicio tiene un precio fijo, dirígete a la opción "Agregar un nuevo pago":
Tendrás que completar la siguiente información:
En el caso del método de pago, tienes las siguientes opciones:
La ID del comprobante o detalle es opcional.
Por último ingresas el monto. En caso de que el monto sea igual al precio del servicio, el nuevo estado de la reserva será "Pagada". Por otra parte, si el monto es inferior al precio, el nuevo estado de la reserva será "Abonada".
b) Si el servicio tiene definido un precio "Por evaluar", debes dirigirte a la opción "Reserva pagada" y habilitarla:
Allí tendrás que ingresar el monto pagado:
Cuando hayas ingresado el monto, aparecerá lo siguiente:
Seleccionas el método de pago y haces clic sobre la opción "Continuar". En este caso el estado de la reserva siempre quedará como "Pagada". NO PUEDES INGRESAR ABONOS CON ESTA FORMA.
El registrar los pagos permitirá que la plataforma pueda proporcionar información valiosa a la sección Visión General y la sección Métricas.