Reversa de dinero en cuentas de pago

Te contamos al detalle de qué se trata una reversa de dinero, sus causas y qué la diferencia de una anulación.

Crear nuevo canal de pago

Sigue estos prácticos pasos y dentro de 24 horas ya podrás contar con el canal de pago que configuraste, activado.

Desactivar impresión de comprobante de comercio

Con un solo botón puedes definir si se imprimirá o no de forma automática tu copia del voucher de compra.

Anular transacción de pago

Si se trata de una transacción con tarjeta de crédito, es posible anularla utilizando la App de Pago y siguiendo las instrucciones que te indicamos a continuación.

Permitir anular en app de pago

Si eres titular del servicio puedes administrar tus pagos a través de nuestra plataforma y dar autorización al proceso de anulación de estos mismos.

Habilitar o inhabilitar medios de pagos en la Aplicación Pago

Puedes administrar si permites realizar o no los pagos a través de nuestra plataforma y dar autorización a la App de Pagos.

Realizar pagos de Servicios con EdiPro en App Pago

Pasos para realizar transacciones asociadas al pago de servicios de gastos comunes por medio de EdiPro dentro de la Aplicación Pago

Ventas por Catálogo en App Pago

Con el objetivo de ampliar nuestro servicio, se incorporó un nuevo modo de ventas por catálogo para la aplicación de Pagos.

Funciones del Catálogo en App Pago

Sincronizar Catálogo en App Pago

Activa tu cuenta de pago en el Espacio de trabajo

Activa la aplicación de pagos Haulmer

Manual para revisión de Seguridad del POS

Requisitos para activar una cuenta de pago

¿Cómo revisar mis abonos desde mi espacio de trabajo?

Cómo definir el tipo de Transacción por defecto

Criterios de información de documentos en la app Pago

¿Cómo se ingresan mis comprobantes al Registro de Ventas del SII?

¿Cómo ingresar Propinas, Vueltos y Donaciones en una transacción?

Habilitar propina en Haulmer Pagos desde el espacio de trabajo

Habilitar vuelto en Haulmer Pagos desde el espacio de trabajo

Imprimir Voucher de prueba en App Pago

Generar Informe de transacciones de Pago

Visualizar las transacciones realizadas desde App Pagos

¿Cómo reimprimir comprobante en App Pago?

¿Cómo reimprimir último comprobante en App Pago?

Cómo definir el tipo de Documento en las transacciones en App Pagos

Cómo utilizar la calculadora de App Pagos

Obtener código de activación de Simple

Si ya has comenzado la operación en OpenFactura, sigue este manual para activar Simple en tu dispositivo.

Como Instalar o Actualizar la App Pago

¿Qué hacer ante el mensaje "La aplicación Simple ha dejado de funcionar" en dispositivos Sunmi?

Con un mantenimiento moderado del sistema, borrando aquellos datos innecesarios de aplicaciones dentro del dispositivo, Simple debería volver a su correcto funcionamiento.

Habilitar/Deshabilitar métodos de pago en Simple desde el espacio de trabajo.

Sigue las siguientes instrucciones para habilitar o deshabilitar un método de pago en la aplicación Simple desde el espacio de trabajo.

Habilitar/Deshabilitar documentos en Simple desde el espacio de trabajo.

Sigue las siguientes instrucciones para habilitar o deshabilitar tipos de documentos en la aplicación Simple desde el espacio de trabajo.

Habilitar/Deshabilitar documentos en Punto de Venta desde el espacio de trabajo.

Sigue las siguientes instrucciones para habilitar o deshabilitar tipos de documentos en la aplicación Punto de Venta desde el espacio de trabajo.

Cómo cambiar el tipo de documentos por defecto en App Pago desde el espacio de trabajo.

Sigue las siguientes instrucciones para cambiar el tipo de documentos por defecto en la aplicación Pago desde el espacio de trabajo.

Importación de productos para Catalogue

Sigue estos requerimientos en detalle para comenzar a importar productos a tu catálogo.

Agregar productos a Catalogue

Ingresa tus datos, rellena el formulario y opta por 2 tipos de identificadores SKU y Código de barra.

Agregar una categoría de productos a Catalogue

Siguiendo estos 3 simples pasos ya puedes guardar una nueva categoría para tu catálogo de productos.

Cómo emitir una factura en Simple

Te explicamos en detalle cómo emitir facturas electrónicas desde tu punto de venta.

¿Cómo cambiar el logo de la boleta en Simple?

Sigue estos 3 simples pasos para modificar el logo de tu boleta utilizando la App Simple.

¿Cómo conectar y configurar mi impresora bluetooth para Simple?

Sigue estas instrucciones al pie de la letra para que tu impresora bluetooth quede anclada a App Simple.

¿Cómo cambiarme de Simple a Punto de venta?

Esta aplicación sólo está disponible para dispositivos Android, por lo que deberás descargarla y seguir las configuraciones establecidas para el Punto de venta.

¿Cómo reactivar el código para Simple?

Si ya comenzaste a operar con Espacio de trabajo, ingresa a nuestra plataforma de administración y sigue las instrucciones indicadas.

Declarar modelo de emisión de boletas en el espacio de trabajo

Cómo declarar el modelo de emisión de boletas y por qué primero se debe informar a Haulmer.

Cómo habilitar la lectura de códigos de barra en Simple desde el espacio de trabajo

Sincronizar documentos en Simple

Aprende como sincronizar tus documentos electrónicos en Simple

Importación de productos en Catalogue

Primeros pasos con la app Simple

¿Cómo actualizar Simple a la versión más reciente desde la App Store de Sunmi?

Cómo actualizar la información de empresa en Simple

Cómo actualizar la aplicación de boleta electrónica Simple

Crear orden de recepción

Crea órdenes de recepción de productos para agregarlos a tu stock disponible.

Editar orden de recepción

Crear ajuste de inventario

Crea ajustes en el inventario cuando sucedan algunas situaciones, tales como: Pérdida de productos, productos dañados, recuentos de inventario o alguna otra situación que haya afectado el stock de tu negocio.

Editar ajuste de inventario

Emisión de venta ingresando precio de forma manual

Puedes emitir rápidamente una venta ingresando el precio de forma manual utilizando nuestra App.

Emisión de venta usando productos del catálogo

Para realizar una venta se debe tener al menos un Documento Tributario Electrónico habilitado, a continuación te mostramos el procedimiento.

Agregar y editar una nota en una venta

Desde nuestra App y en 3 sencillos pasos ya puedes crear tu propia nota de venta.

Descarta una venta

En caso de que tu cliente se retracte de una compra, sigue estos pasos para descartar una venta.

Filtro de transacciones

Dentro de la App podrás acceder a las transacciones de todos los dispositivos. Solo deberás seleccionar el que esté en uso.

Reembolso de venta

Ingresando el método de pago y la razón del reembolso ya podrás llevar a cabo el reembolso del dinero y, además, emitir una nota de crédito.

Crear un nuevo producto sin variantes

Ingresa a nuestra App el Nombre y Unidad de medida de tu producto sin precio y el monto quedará variable automáticamente.

Crear una nueva categoría

En el listado de categorías de nuestra App podrás designar una categoría, color o ícono a tus productos.

Crear una nueva marca

En el listado de marcas de nuestra App, al interior del menú “Catálogo”, te damos la opción de crear una nueva y personalizada.

Crear una nueva unidad de medida

Te entregamos dos alternativas para crear una unidad de medida personalizada o utilizar como base una unidad de medida por defecto.

Crear un nuevo producto con variantes

Agrega un nuevo producto con precio, una imagen o color, descripción, costo por artículo, marca, códigos (SKU y código de barra) y categoría.

Informe de ventas diarias

En el menú “Informes” designamos la opción de revisar todas las ventas diarias por dispositivo.

Cambiar logo de los documentos emitidos

Para personalizar tu imagen, ingresa con la cuenta titular del servicio y a través del módulo “Documentos electrónicos” anda a “General” y sigue los pasos de “Configuración”.

Configuración inicial de la app Punto de venta

Realiza una venta ingresando el precio de forma manual en el Punto de venta Haulmer

Habilitar límites de ingreso de venta en Punto de venta Haulmer

Habilitar propina en Punto de Venta

Habilitar/Deshabilitar Documentos Tributarios Electrónicos

Como utilizar Pagos en la App Punto de Venta

Reembolso de una venta

Informe de ventas diario

Agregar o editar una nota en una venta

Descartar una venta en Punto de venta Haulmer

Crear producto

Podrás detallar características del producto, agregar imágenes, añadir identificadores como SKU o código de barras entre otras opciones.

Editar producto

Modifica detalles de los productos ya agregados a tu catálogo

Crear variante

Crea variantes de productos tales como la talla, color u otra que puedas tener dentro de los productos del catálogo

Crear categoría

Crea nuevas categorías de productos, tales como artículos de aseo, menaje, bebidas, entre otros. Luego podrás asociar tus productos a las categorías que hayas creado.

Crear marca

Agrega las marcas que manejas en tu negocio para asociarlas a los productos de tu catálogo.

Editar impuestos

Edita algunas de las características de los impuestos predeterminados, tales como a que productos se aplicara dicho impuesto o si deseo aplicarlo a todos los productos del catálogo.

Crear unidad de medida

Crea una unidad de medida personalizada. Por ejemplo una docena para agrupar huevos o una jaba en caso de agrupar bebidas.