Complemento Encuesta de satisfacción

Encuesta de satisfacción se encuentra en la nueva sección de TUU Reserva llamada Complementos. Aquí podrás contratar esta opción, así como también WhatsApp Business y Fichas Clínicas.

Para acceder a la sección debes dirigirte a Reservas y en el menú lateral izquierdo ingresar a Complementos.

Es un complemento que permite crear y enviar encuestas de satisfacción a sus clientes luego de haber finalizado un servicio, a través de correo electrónico o el complemento WhatsApp

Para poder obtener mayor información del complemento y proceder con su contratación debes dirigirte al botón Ver información, donde encontrarás todas las especificaciones y el monto a pagar.

Para finalizar con la contratación debes presionar el botón Ingresar tarjeta para contratar complemento

Importante: La compra de los complementos se realiza con una tarjeta de crédito, débito o prepago, la cual queda registrada sin la necesidad de volver a ingresar los datos de la tarjeta, funcionando como una suscripción. En el caso de contratar más complementos estos serán facturados a la misma cuenta.

Gestionar suscripción

Una vez contratado el complemento, puedes dirigirte a Gestionar suscripción donde podrás crear tu encuesta de satisfacción. Además de anular o suspenderla

Luego de presionar el botón Gestionar suscripción podrás visualizar tres secciones: Configuración, Suscripción e Información.

Configuración

En esta sección podrás crear tu encuesta, seleccionar el servicio al cual quieres asignarle el envío al finalizar una atención y activar o desactivar el envío a tus clientes.

Lo primero que debes hacer es crear tu encuesta, existe una pregunta predeterminada que será siempre la primera, luego puedes ir agregando las preguntas que desees.

Cuando finalices, debes seleccionar el o los servicios en los que quieres que se envíe la encuesta al momento de finalizar una atención.

Por último, debes presionar Guardar los cambios los cuales se aplicarán de forma inmediata. Te mostrará cómo quedó tu encuesta y cómo se verá de cara al cliente final, pudiendo volver a editarla.

Suscripción

Podrás visualizar el monto pagado, además de anular la suscripción la cual regirá a partir del próximo periodo de cobro.

Información

Volverás a visualizar la vista principal, donde se especifica toda la información del complemento junto a su precio.