Manual para revisión de Seguridad del POS
Registro de Terminales POS - Cliente
Responsable: Cliente
Esta información debe generarse al momento de instalar un nuevo equipo POS en un establecimiento. Además, debe ser actualizada cada vez que se hagan cambios estructurales que modifiquen la ubicación del terminal en el establecimiento.
Cada vez que un CLIENTE adquiere un nuevo terminal (POS), se debe completar el registro usando el Formulario de Registro de Equipos POS enviado por Haulmer, el cual considera las siguientes preguntas:
- ¿Es correcto el nombre del fabricante?
- ¿Es correcto el modelo de dispositivo?
- ¿Es correcto el número de serie impreso en la etiqueta?
- ¿Es correcto el número de serie que se muestra en la pantalla?
- ¿El color y el estado general del terminal son los descritos, sin marcas ni rasguños adicionales (especialmente alrededor de las uniones)?
- ¿Están presentes los sellos y etiquetas de seguridad del fabricante, sin signos de desprendimiento o manipulación?
- ¿Son las marcas de seguridad y los números de referencia del fabricante como se describen?
Además, indicar:
- Ubicación frecuente de uso (ej. mostrador al lado de la caja registradora).
- Ubicación cuando no está en uso.
- Descripción de cómo se conecta este terminal a la red (ej. cables, tipos de conectores, cantidad de conectores y cables, colores de conectores y cables).
- Descripción del entorno en el que se encuentra el dispositivo. Describir cualquier mostrador, cajas u otros materiales de comercialización que normalmente se colocan cerca de esta terminal.
- Describa la condición "normal" del techo sobre el terminal (incluya marcas, huellas digitales, baldosas desprendidas, etc.).
Además,
- Se deben tomar varias fotografías de cada terminal en la parte frontal y posterior, incluidas las etiquetas, los números de serie y los identificadores de hardware. Estas deben ser almacenadas para que estén disponibles para una revisión comparativa en el futuro. La comparación de fotografías nuevas con fotografías antiguas hace que sea más fácil detectar diferencias.
Si en la inspección se detecta una anomalía debe devolver el POS a Haulmer.
Debe quedar una copia del registro en poder de HAULMER para futuras inspecciones.
Inspecciones diarias del POS.
Responsable: Cliente
Diariamente se debe comprobar el estado de los terminales POS, para ello se recomienda que el cliente establezca un procedimiento que incluya las siguientes preguntas:
- ¿Es correcto el nombre del fabricante?
- ¿Es correcto el modelo de dispositivo?
- ¿Es correcto el número de serie impreso en la etiqueta?
- ¿Es correcto el número de serie que se muestra en la pantalla?
- ¿El color y el estado general del terminal son los descritos, sin marcas ni rasguños adicionales (especialmente alrededor de las uniones)?
- ¿Están presentes los sellos y etiquetas de seguridad del fabricante, sin signos de desprendimiento o manipulación?
- ¿Son las marcas de seguridad y los números de referencia del fabricante como se describen?
Si se detecta una anomalía debe suspender el uso del POS y contactar con el equipo de Soporte de Haulmer.