Métricas en Tuu Reserva
Conoce más sobre esta sección de tu Panel de Administración
En esta sección podrás encontrar información valiosa para evaluar el rendimiento de tu negocio y de los profesionales que desempeñan labores en él. Métricas te entrega estadísticas importantes para poder tomar decisiones informadas y visualizar oportunidades de mejora.
Es importante tener en cuenta que la sección de Métricas, al igual que Visión General, se alimentarán de la información de pago que se registre en las tarjetas de reserva que se pueden encontrar en Calendario.
En el caso de Visión General, tendrás un campo en donde se distinguirán las reservas pasadas que se encuentran pendientes de pago (por ello es importante que registres los pagos en cada reserva cuando corresponda. Las que no registren algún pago quedarán como adeudas):
Por otra parte, en la sección de Métricas, podrás visualizar distintas estadísticas que te permitirán evaluar el desempeño de tu negocio, así como el de los profesionales y servicios.
La información la puedes analizar de manera diaria, semanal o mensual. Solo debes seleccionar la opción en la esquina superior derecha (como se muestra en la imagen):
También puedes ingresar a la opción "Detalle", presente en cada apartado, y analizar la métrica seleccionada de manera específica. En el caso de los apartados "Reporte de reservas" y "Reporte de ingresos", puedes descargar o exportar dicha información en una planilla con formato .xlsx para editarla y trabajar con dichos datos en donde desees. Otro aspecto importante de la opción "Detalle", es que te permite definir un rango de tiempo personalizado (solo debes seleccionar las fechas que se muestran en la esquina superior derecha y se desplegará un calendario en donde puedes definir la fecha de inicio y la de término):
Métricas te entregará información comercial que te permitirá potenciar tus servicios, ya que podrás verificar cuáles generan mayores ganancias:
También podrás saber qué profesionales tienen más reservas y cuántos ingresos genera cada uno por medio de las distintas prestaciones que realizan:
Puedes aprovechar estos datos para aplicar acciones o estrategias comerciales que potencien aquellos servicios que están siendo poco demandados o ver la posibilidad de aumentar los rangos horarios para aquellos que son altamente demandados. También puedes buscar la causa de la disminución en las reservas con cierto profesional o por qué su desempeño en este aspecto ha decaído.
Métricas te permitirá anticiparte a los escenarios adversos y generar iniciativas correctivas que ayuden a fortalecer tu gestión comercial.