Configuración de Tuu Reserva
Conoce más sobre esta sección de tu Panel de Administración
En Configuración podrás establecer muchos aspectos importantes, necesarios para estructurar tu negocio, que entregarán mayor información a tus clientes y habilitarán distintas funcionalidades que te permitirán entregarles mayores comodidades, así como también, mayor acceso a tus servicios.
En el menú de Configuración existen distintas secciones. Estas son:
- Información básica: aquí podrás establecer el nombre de tu negocio, un correo de contacto, un teléfono de contacto y una breve descripción. Todos los datos mencionados podrán ser visualizados por tu clientes en la web de reservas.
- Dirección: en este apartado configurarás la dirección de tu negocio, la que está vinculada con Google Maps.
- Atención a domicilio: en esta sección habilitarás, en caso de prestar servicios bajo esta modalidad, la opción de reservas a domicilio. Además, proporcionarás un radio de alcance para este tipo de atenciones. Debido a lo anterior, es importante que la dirección de tu negocio quede bien configurada para poder, a partir de ella, establecer el radio mencionado.
- Atención por videollamadas: aquí tendrás la posibilidad de integrar tu negocio con Zoom y ofrecer servicios de manera remota. Para saber más, visita el siguiente artículo: Conecta tu negocio con Zoom.
- Horario de atención: en esta parte especificarás el horario de atención o de funcionamiento general de tu negocio.
- Disponibilidades preestablecidas: crea horarios de base para generar disponibilidades en cada una de tus agendas. Lo anterior te ahorrará tiempo, ya que no tendrás que crear una disponibilidad por cada agenda, en caso de que los horarios sean los mismos más de alguna de ellas.
- Pagos de clientes: aquí tendrás la opción de habilitar o deshabilitar métodos de pago. Actualmente, Tuu Reserva tiene dos alternativas disponibles:
- Pagos tradicionales.
- Pago a través de Webpay Plus de Transbank. Para saber más sobre cómo configurar este método, accede al siguiente artículo: Conecta tu negocio con WebPay Plus.
- Políticas de reembolso: entrega información sobre con qué cantidad de horas de anticipación tus clientes pueden optar a un reembolso en caso de cancelar una reserva y cuál será el porcentaje de devolución, si es que lo ofreces.
- Campos personalizados: en esta sección podrás establecer campos de texto para solicitar información adicional a tus clientes.
- Códigos de descuento: podrás crear un código (combinación de letras y/o números), que más tarde podrás compartir con tus clientes, quienes al momento de reservar podrán ingresarlo y obtener el porcentaje de descuento que hayas definido para ese servicio en específico.
- Plantillas de notas: te permite desarrollar un modelo de ficha de seguimiento para controlar y registrar el detalle de las atenciones o servicios prestados a tus clientes.
- Formulario de registro: esta opción te permite solicitar información adicional a tus clientes al momento del registro. A diferencia de los campos personalizados, esta opción aplica en el proceso de registro del cliente. Podrás añadir los campos de RUT y fecha de nacimiento.
- Logotipo: aquí deberás adjuntar el logo de tu negocio o el símbolo que representa tu marca.
- Restricción de dominios: aquí podrás restringir los dominios de los correos de quienes pueden reservar en tu negocio o sucursal. Solo quienes cuenten con un correo electrónico que posea el dominio ingresado aquí, podrán realizar reservas en tu negocio.
- Roles de usuario: asigna credenciales de acceso y permisos a nuevos administradores dentro de la plataforma. Podrás limitar o restringir las modificaciones y la información que pueden visualizar o editar.
- Facturación electrónica: emite documentos electrónicos por lo servicios prestados.
- Políticas del negocio: te permite dar a conocer las condiciones y/o restricciones que rigen la prestación de tus servicios.
- Envío de código QR: te permite verificar la autenticidad de las reservas y modificar de manera automática el estado de estas.
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