Cómo revisar mis abonos en las cuentas de pago
Accede a dos tipos de vista de los últimos abonos realizados, Vista principal y Detalle de un abono, donde podrás filtrar por estado, fecha y descargar el detalle, además de visualizar Retenciones.
Revisa los abonos recibidos a través de la App Pago en tu terminal Sunmi “TUU”.
Ingresa en espacio.haulmer.com con la cuenta del propietario e ingresa a la App de Pagos. En pagos, selecciona el menú Abonos.
Vista principal
Al ingresar, ubicar el módulo de Abonos en la App de Pagos verás una tabla con los últimos abonos realizados, para una búsqueda avanzada, puedes filtrar por el estado del abono y/o la fecha en que fue realizado.
Detalle de un abono
Presiona sobre un abono para visualizar su detalle, podrás obtener el número de serie del dispositivo en el cual se ha efectuado el abono así como también descargar el detalle en un archivo excel desde el botón Descargar Detalle, el cual se ubica en la esquina superior derecha de la pantalla, debajo del perfil de usuario.
_10.25.16_a._m..png?table=block&id=e156be88-3242-4786-ada9-e0917a1407c3&cache=v2)
Continuando un poco mas el detalle de cada abono, nos aparecerá el “Estado”, el cual que tiene diferentes etapas:
- Abono COMPLETADO: Es cuando el abono se realiza de manera correcta, en el detalle, se puede apreciar el monto del total de las transacciones realizadas en la fecha en consulta, indicando también, a que cuenta bancaria fue abonada al comercio.
- Abono PENDIENTE: Es cuando se intenta realizar el abono (o bien existe algún abono rechazado previo al consultado), y ya sea por algún factor interno o externo, este queda pendiente de abonar. En este estado en particular, el comercio nos tiene que contactar para saber cual es el motivo de que su abono se encuentre “Pendiente”.
- Abono RECHAZADO: Es cuando se procesa el abono, y ya sea por algún factor interno o externo, este queda en estado “Rechazado”. En este estado en particular, el comercio nos tiene que contactar para saber cual es el motivo de que su abono se encuentre “Rechazado”, dado que no cuenta con la información en detalle del porque fallo el abono. Cabe mencionar que los abonos posteriores a este quedaran en pendiente hasta que este se recularice.
Ajustes de abono
Cuando se anule una transacción que ya haya sido abonada al comercio, se generará un ajuste de abono por retención del monto correspondiente, el cual se descontará en el siguiente abono. En caso de que el monto a abonar sea menor al del ajuste, el monto del abono quedará en 0 y la diferencia se retendrá en el siguiente abono.
_10.47.47_a._m..png?table=block&id=c14f9f92-445a-4301-8b2a-8eb541acad45&cache=v2)
🏦 Cuenta RUT Si la cuenta de pago que tienes asociada corresponde a la cuenta vista gratuita del banco estado, debes recordar que está tiene un límite mensual de abonos de solo $5.000.000 👀